Transport > 2022 > Залізничний > Indicator #105
30 %
Progress for 12 months of 2022
Last updated: 13.02.2024
Підвищення рівня якості послуг залізничних перевезень пасажирів
Substream:
Залізничний
Responsible:
Мінінфраструктури, Укрзалізниця, Мінсоцполітики
Article of the Agreement:
V.7.368, Додаток XXXII
EU Directive / Regulation:
Регламент 1371/2007
Deadline:
31.10.2022
Indicator calculation
100%
15%
Розроблено та затверджено вимоги до підписання транспортних договорів між залізничними підприємствами
Responsible: Мінінфраструктури, Укрзалізниця, Мінсоцполітики
15%
Розроблено та затверджено порядок прямого продажу квитків
Responsible: Мінінфраструктури, Укрзалізниця, Мінсоцполітики
10%
Розроблено та затверджено порядок сплати авансованих платежів у разі смерті або поранення пасажира
Responsible: Мінінфраструктури, Укрзалізниця, Мінсоцполітики
10%
Забезпечено обов'язкове страхування пасажирів та їх багажу
Responsible: Мінінфраструктури, Укрзалізниця, Мінсоцполітики
10%
Проведено аудит та визначено вимоги щодо обладнання вокзалів та потягів для людей з інвалідністю
Responsible: Мінінфраструктури, Укрзалізниця
10%
Розроблено та впроваджено механізм передачі мінімальної інформації пасажирам протягом поїздки відповідно до вимог ЄС
Responsible: Укрзалізниця
10%
Розроблено та впроваджено механізм надання інформації про права та обов'язки користувачам послуг, в тому числі пасажирам з інвалідністю
Responsible: Укрзалізниця
10%
Розроблено та впроваджено механізм відшкодування або допомоги в разі запізнення, перебоїв в транспортному повідомленні та анулювання послуг
Responsible: Укрзалізниця
10%
Створено комп'ютеризовану систему передачі інформації та бронювання квитків на залізничний транспорт відповідно до Технічних умов експлуатаційної сумісності (Директива 2001/16/ЄС) (сформувано технічне завдання та вимоги до апаратного забезпечення, розроблено програмне забезпечення, здійснено закупівлю та налагодження апаратного забезпечення, тестування та наповнення)
Responsible: Укрзалізниця